کلیه محصولاتی که در فروشگاه ایرانشید ارائه شده است باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده محترم برسند و دارای گارانتی سلامت  فیزیکی هستند تا مشتریان عزیز نگران خطرات احتمالی و آسیب دیدگی حین ارسال کالا نباشند. در همین راستا از مشتریان عزیز خواهشمندیم تا در زمان تحویل گرفتن محصول آن را به دقت بررسی و در صورت وجود مشکل در کالا آن را از مامور پست یا پیک دریافت نکنند و با تماس با پشتیبانی موضوع را به کارشناسان ایرانشید اطلاع دهند تا در کمترین زمان ممکن به مشکل پیش آمده رسیدگی شود در غیر اینصورت دریافت کالا توسط مشتری به معنی تایید سلامت کالا می باشد.

توجه:مراحل  ثبت  سفارش در مجموعه ایرانشید به طور کامل بررسی و کالا ها با احتیاط بسته بندی  و  وارد مرحله ارسال می گردد اما اگر در زمان  تحویل مشاهده شد که کالا دچار آسیب شده و یا بر خلاف تصاویر موجود در سایت به اشتباه بدست مشتری رسیده بود هزینه بازگشت کالا و همچنین ارسال مجدد آن به مشتری توسط مجموعه ایرانشید پرداخت میگردد.

 

 

 

7 روز تضمین بازگشت کالا

تمام محصولات ایرانشید دارای 7 روز تضمین بازگشت کالا می باشد.شما مشتریان عزیز می توانید در صورتیکه محصول انتخابی مورد پسند شما واقع نشد با تماس و هماهنگی با کارشناسان پشتیبانی کالای مورد نظررا تعویض و با توجه به راهنمایی های کارشناس محصول دیگری را از فروشگاه ایرانشید ثبت سفارش فرمایید.این تعویض کالا شامل محصولاتی با ارزش 50 هزارتومان تا 1 میلیون تومان می باشد و برای محصولاتی با ارزش بالای 1 میلیون تومان در صورت تمایل و نارضایتی کالا را به مجموعه مرجوع و مبلغ پرداختی را دریافت فرمایید.

توجه:در صورت پسند نشدن محصول ارسالی جهت تعویض  و یا برگشت آن هرینه حمل ونقل بعهده مشتری خواهد بود .

شرایط برگشت کالا

1-تماس با کارشناسان پشتیبانی جهت اعلام کالای مرجوعی

2-اعلام مشخصات فاکتور ارسال شده

3-نوشتن علت برگشت کالا داخل فاکتوردر قسمت توضیحات

4-ارسال به روش های اعلام شده توسط کارشناسان ایرانشید

5-بسته بندی کامل محصول و مخدوش نکردن بارکد ، کارتن و بسته بندی اصلی محصول

نکته : اگر به همراه محصول اقلام دیگری به عنوان هدیه ، اشانتیون و یا … ارسال شده در زمان برگشت کالا این اقلام باید مسترد گردد در غیر اینصورت هزینه این اقلام از مبلغ نهایی کسر و یا درزمان سفارش جدید به مبلغ نهایی اضافه میگردد.

شرایط ابطال گارانتی سلامت فیزیکی و 7 روز تضمین بازگشت کالا

1-دریافت کالای معیوب و عدم تماس با پشتیبانی

2-عدم ارسال کالای معیوب بعد از 24 ساعت

3-مخدوش کردن کارتن، بارکد و لیبل کالا ها

4-مخدوش کردن و شکستن بسته بندی اصلی محصول

5-عدم ارسال فاکتور به فروشگاه

مراحل بازگشت کالا

 

7 روز گارانتی بازگشت کالا